投訴主題:美的電器以維修商片面之詞 不顧消費者合理訴求 | |
投訴目標:美的電器 | 投 訴 人:黃女士 |
投訴時間:2013-05-26 | 投訴地區:重慶市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=77359 |
1、蘇寧電器服務意識橫蠻無理,既然已經承認是電飯煲控制板的密封膠出了問題才導致水進入電腦板區域,致使電腦板損壞。這就清楚地說明是美的電飯煲質量問題,更為氣憤的是非要消費者自己掏錢做鑒定,然而這不需要鑒定,事實很清楚,不是密封膠的問題,水是不可能進入電腦板的。 2、美的電器霸王條款,以維修商的定義來區分是不是消費者正常使用了電飯煲,這是對消費者極大的不尊重和消費者尊嚴的踐踏。大家都知道,維修商是美的請來的狗,怎么會咬主人呢?消費者的權利就被這樣的主仆一唱一和給欺騙了。 3、美的電器寧愿相信它的狗,也不相信處于弱勢的消費者,希望消費者協會保護消費者的利益。在全國甚至全世界范圍內禁止銷售像美的這樣不合格的電器,保護中國人民的切身利益。 4、我不需要使用美的電器了,電飯煲就送給蘇寧電器商,如果有人還要買美的電器,希望他們不要撲我的后程,祝愿他們好運。
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