2013年1月31日我在蘇寧易購購買了一天TCL 48寸液晶電視，型號為L48F3320-3D ，2013年5月，電視出現不開機現象，我5月12日致電400123456申請售后，（致電催了2次）終于到了5月25日有維修師傅上門維修，維修師傅已上門，電視一上電，就說故障是雷擊造成的，維修要自己付錢，咨詢那師傅說要500元左右的維修費，不能保修。我就奇怪了，故障前一晚電視的天線后電源線我都拔掉了，到第二天開機就不行了，而且那天晚上也沒打雷也沒下雨，這能說是雷擊造成的？而且這故障能不拆機就肉眼看出來是雷擊？我很懷疑那位維修師傅的技術水平。后來經大家一番理論后，師傅才肯拆機看看，后來那師傅就拆走一塊板說要回去維修，大概兩個星期能修好。也不知道修好后收不收費，也沒給我開任何憑證。我覺得這樣的服務實在太差了。特別是服務效率和故障點的斷定。