| 投訴主題：三星手機(jī)note2一晚上待機(jī)掉電40% | |
| 投訴目標(biāo)：山東省青島市三星手機(jī)售后（威海路店） | 投 訴 人：遠(yuǎn)先生 |
| 投訴時間：2013-05-25 | 投訴地區(qū)：山東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=77138 | |
如題、去三星手機(jī)售后檢測，給我卸載掉全部軟件，恢復(fù)出場設(shè)置后，告訴我，可能是第三方軟件引起的掉電，建議我不要安裝第三方軟件使用手機(jī)，并告訴我如果有售后給我打電話詢問就說手機(jī)沒問題不用修理。我問售后人員我買手機(jī)后裝載的都是三星商店里的軟件，出現(xiàn)待機(jī)時大量掉電這正常么？售后告訴我安裝軟件出現(xiàn)大量掉電是正常現(xiàn)象，我感覺被愚弄了，客服說是給我檢測硬件其實(shí)就是把我手機(jī)的軟件都卸載恢復(fù)出廠設(shè)置后還給我了，我希望315介入處理，還消費(fèi)者一個說法！
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
