關于“寧波韓電電器有限公司”冰箱維修不利的投訴信
上海市消費者協會:
我于2012年7月29號在蘇寧易購上購買了“寧波韓電電器有限公司”生產的冰箱BCD-38GM噴涂灰(JDXX),訂單號是35056526。
2013年4月份,發現冰箱一直漏水,即打維修電話400-886-6191,剛開始還有人接,并保證會有人來修。后來維修的人也確實到了,但卻推脫這個沒帶那個沒帶,不好維修,還說不好維修就直接拿到廠里面去。期間一直聯系口頭上說會來會來的,結果都沒來,再打電話,已經打不通了,連我家的座機號也都打不進去了。對我的報修采取不理睬的態度了。鑒于保修期即將過去之際,我有理由懷疑他們是在打馬虎眼,等拖到7月份后就說保修期已過不管了。
我是上海的用戶,而韓電冰箱又是寧波的,實在沒有必要為了維修一個冰箱跑到寧波去吧!
我覺得做為一家成熟的企業--“寧波韓電電器有限公司”,要有誠信,有擔當。如果連最起碼保證過的售后保修期內的產品維修都無法兌現,試問,你們生產的冰箱質量能有保證嗎?
為了廣大消費者的利益,也為了韓電品牌的長期推廣,希望“寧波韓電電器有限公司”給我一個滿意的答復!
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