我于2013年5月1號在蘇寧電器購買的海爾BCD-231WDCV冰箱，當時售貨員告知無貨，我就問最晚能到什么時候，他們說12.13號左右，我想如果是這個時間送貨也可以，所以就交款等待他們送貨，等到了13號左右的時候，我聯系蘇寧電器售貨員，被告知沒有貨，讓我再等一周，當時我買了很多菜品，肉品，海鮮，以為在13號左右能送，結果全都壞了，等了一周左右，也就是23號左右，我再次致電蘇寧售貨人員，被告知還是送不了，無法入庫，我非常氣憤，你們一再推脫，究竟什么時候我能用上我的冰箱呢！家里食品全部腐爛，生活中帶來了很多麻煩，隨后我致電蘇寧總部客服熱線，他們的解決方式就是換型號，其他的什么都沒了，如果我想買其他的型號，那么這將近1個月時間我再干什么呢！隨后多次致電蘇寧客服熱線，仍然無法解決相關問題，一直到現在我的產品還是沒有給我送，我希望蘇寧給我一個明確的說法，是不是我就是活該在你們蘇寧買東西就應該這樣，作為消費者我要保障我的權益，我必須要求蘇寧給予我明確的送貨時間，并且賠償我的損失，我希望他們盡快與我聯系處理