海爾空調維修三次未修好，要求換機，機器型號：KFR-35GW/01LAC13 內條形碼：AA012H00X00NPB5D0972 外條形碼：AA1P5M00K00NAB631290 2012年1月2日購買海爾空調一臺，2012年夏天使用正常。2012年冬天使用是發現不制熱，打4006999999報修，海爾售后上門檢測，室外機毛細管組堵，拆外機更換毛細管組，安裝后機器不制熱，海爾售后網點把外機拆后拉修，又更換壓縮機，安裝后機器使用正常，由于冬天不太冷，機器未怎么用，2013年5月開機試機，機器不制冷，打4006999999三天均無人接聽，一直轉接中，并提醒上海爾網站報修，報修后售后師傅上門檢測外機有問題，表示第二天上門維修，第二天由于沒車改第三天上門，上門后要求把機器室內外機全部拆走修，由于我的房子剛裝修，且空調是新買的空調，不同意拆走修，并且發現室外機到處有油，已經很臟，要求換機，師傅稱回去商量后回話，第二天有位女同志回話稱換機做不了主，要求我們直接與海爾售后經理聯系。并提供海爾售后經理手機。我們與海爾售后經理聯系后，他要求我們把海爾空調條形碼發給他，由于我們在外地，第三天回來后就把機器型號和內外機條形碼通過QQ發給售后經理，從此再無人聯系，事至今日已快一個月多次聯系海爾售后電話和海爾網站進行報修，要求解決問題，但無人主動聯系我們，事情石沉大海，由于這臺空調在學生臥室安裝，學生正面臨中考已影響到學生學習，本人非常生氣對海爾售后失去信心，我家安裝的海爾產品比較多，海爾空調兩臺，海爾滾筒洗衣機一臺，海爾浴霸一臺，海爾冰箱一臺，海爾電熱水器一臺，由于對海爾產品售后失去信心，要求把海爾產品都退回去，如得不到海爾滿意答復就通過法律來解決。