本人于13年4月底在濟南泉城路蘇寧旗艦店購買家電四萬余元，當時購買時已向銷售人員說明，新房在13年6月底交，家電可能7 8月才需要送貨，當時并沒有任何人員告知節能補貼五月底結束，反而以此為噱頭，一直強調送貨時還有節能補貼的優惠。最近本人通過網絡得知，節能補貼活動于五月底結束，聯系蘇寧客服，回復只能送貨否則不能享受。后來打4008365365蘇寧投訴，泉城路旗艦店的客服人員告訴我說我購買家電時沒有接到節能補貼5月結束的通知，他們是在5月的時候接到了國家的緊急通知，才知道節能補貼活動5月底結束，4008的客服人員一直說會對相關人員進行處罰，但是店面的客服人員回復電話時態度惡劣，不認為沒有及時告知消費者不能享受政策是錯。國家出臺節能補貼政策的時候，已經明確了起始時間為2013.6.1---2013.5.31，蘇寧的客服人員坑害消費者，沒經過培訓就給消費者錯誤的信息，嚴重侵害了消費者的利益