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京東商城顯卡出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 推卸責(zé)任

投訴主題:京東商城顯卡出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 推卸責(zé)任
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:胡先生
投訴時(shí)間:2013-06-01 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=78329

本人于2013年5曰24日在京東購(gòu)買一款迪蘭78502g顯卡,在后續(xù)的使用過(guò)程中頻繁出現(xiàn)兼容問(wèn)題,運(yùn)行不穩(wěn)定,給本人帶來(lái)的極大的不便,試用過(guò)各種方法無(wú)法解決之后,申請(qǐng)京東售后退貨,京東方面同意并且派人取走了全套商品.并于6月1日打來(lái)電話卻說(shuō)檢測(cè)并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,拒絕消費(fèi)者的訴求,強(qiáng)硬的拒絕退貨,本人投訴京東有以下幾條 第一;京東同意退貨申請(qǐng)時(shí),并沒(méi)有事先告知是拿去檢測(cè),而不是退貨,導(dǎo)致本人因?yàn)楣ぷ餍枰诰〇|方面取走顯卡后又購(gòu)買了一塊顯卡,在已經(jīng)購(gòu)買到新顯卡之后又打來(lái)電話說(shuō)檢測(cè)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)法退貨!間接的使本人購(gòu)買多余的顯卡,財(cái)產(chǎn)損失.這種不負(fù)責(zé)任的行為嚴(yán)重影響到本人的工作和生活和經(jīng)濟(jì)狀況. 第二:京東單方面的口頭說(shuō)并沒(méi)有檢測(cè)到質(zhì)量問(wèn)題,并沒(méi)有權(quán)威證明文件.況且本人所說(shuō)的問(wèn)題也沒(méi)有保證說(shuō)檢測(cè)過(guò).是對(duì)所售商品的嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任. 第三,京東商城的<電子產(chǎn)品一經(jīng)拆封不能退貨>的霸王條款嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)利,.沒(méi)有確切的法律依據(jù), 特此希望法律懲辦這種無(wú)良商戶.還大家一個(gè)安全有保障的消費(fèi)市場(chǎng).

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