4月17日在日照蘇寧石臼店購買諾基亞620一部，一星期后，出現質量問題，去客服檢測未發現硬件故障，之后又出現質量問題，客服檢測后，安排給換機。但是等了半個月之后，才重新拿到手機。拿到更換后的手機，用了一星期左右，屏幕出現質量問題，拿去客服檢測，又安排給換機，但是直到現在，一星期過去，仍未拿到手機，蘇寧商家一直說給協調，但多次催促后，仍沒有結果。手機從購買到現在一個半月，一直沒有正常使用過，在自己手里總共沒有幾天，都是蘇寧一直說沒貨，強求要求退貨，不要手機了！