本人于2013年5月31號(hào)在這家手機(jī)店買了一部蘋果4s國行手機(jī)，當(dāng)時(shí)店家的承諾國行全新的，今天上蘋果官網(wǎng)查詢了手機(jī)序列號(hào)根本沒有這個(gè)手機(jī)的任何信息，因?yàn)樘O果的每一部手機(jī)都是激活以后才能使用的，只要你是現(xiàn)在正在使用這個(gè)手機(jī)的，那他肯定是激活的，到官網(wǎng)一查就出來，可是我這個(gè)手機(jī)上官網(wǎng)查連激活都沒有，朋友都說這個(gè)不可能，后來通過手機(jī)序列號(hào)得知這個(gè)手機(jī)是翻新的，就去找店家給退貨，店家不給退，說是官網(wǎng)有延遲，蘋果售后說這個(gè)延遲不可能最多一天，你這個(gè)機(jī)子有問題。 真誠希望消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決這個(gè)事情，感激不盡。