我于5月29日在陽江蘇寧電器購入空調一臺，選擇在陽江蘇寧買空調是因為蘇寧電器是大店，以為在蘇寧買東西比較放心。當時我在收銀臺付款的時候，就看到一個購買了電視機的客戶在跟陽江市蘇寧電器一個自稱是經理的領導吵架，因為剛買的電視機有故障的理由要求退款。最終以客戶妥協為告終沒能成功。我當時以為這只是個例，不能代表陽江蘇寧電器的商品有問題，也沒有太在意，結果第二天我的空調安裝好之后，竟然不制冷。安裝師傅說是空調本身就是壞的，需要更換。當時我就很不高興，因為安裝空調家里搞的很臟又要換，不過也沒辦法，只能同意了。接下來就進入了漫長的等待中，直到今天，時間已經過去了十多天，竟然還沒有幫我安裝好空調，蘇寧就是這樣做售后的，如果不是我一直打電話去問換空調的事情，我想時間還會拖的更久，換機需要十多天才安裝，為什么故障率這么高，我懷疑你們的商品有問題。請消費者協會能調查一下，謝謝！