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蘇寧易購出售聯想A66手機與描述不符

投訴主題:蘇寧易購出售聯想A66手機與描述不符
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:徐先生
投訴時間:2013-06-10 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=80029

我在蘇寧易購購買了一款聯想A66手機,蘇寧易購的手機參數標稱該手機支持GPS功能,可簽收后發現手機并不支持GPS功能,我在買之前還特意問過蘇寧易購網站的質詢人員,質詢人員也表示該手機支持這個功能。蘇寧易購在網站標稱手機支持GPS功能但手機卻沒有此功能。蘇寧易購在這有明顯的欺詐,本人認為蘇寧易購有為商品進行詳細說明的義務! 根據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第十九條 經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得做引人誤解的虛假宣傳。該義務還包括:經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作為真實、明確的答復;經營者提供的商品應當明碼標價。 我已致電聯想客服詢問,此款聯想A66手機并沒有GPS功能,聯想手機客服電話:400-818-8818 對于蘇寧易購的客服代表的搪塞,我表示很無奈。他們剛還說手機支持GPS平臺你下個地圖軟件就有了!真當咱們消費者沒腦子! 商家總是推托,沒有的楞說成有! 本人多次與蘇寧易購聯系退貨,未果,求嚴格審查!

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