2013年6月10日購買的蘇寧易購宣傳手機內存有4G實際只有2G。希望能更換一款別的，但問客服能否更換，客服卻說不是質量問題不能更換。 問他們有一個7天之內無條件更換一次商品的售后服務，客服又說手機是特殊商品不能更換。但我在更換條款上面卻沒看到說手機是特殊商品啊。 我覺得蘇寧易購存在虛假宣傳的情況，而且售后沒有保障，承諾不予兌現，完全是欺詐消費者的行為。