投訴主題:蘇寧易購未通知節能補貼截止時間導致無法領取 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時間:2013-06-12 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=80386 |
因為5月31日國家節能補貼活動結束,故于5月20日在蘇寧易購購買了一臺電視機,蘇寧易購送貨過程中,只告知去蘇寧門市店領取節能補貼需要帶的材料,并未告知6月10日之后就不能領取節能補貼了。蘇寧易購這個電商平臺,也并未通過任何途徑主動通知用戶節能補貼的結束時間,作為用戶,我不可能特意去跑到蘇寧門店詢問相關截止日期。因此蘇寧應該對我的損失進行補償,這完全是由于蘇寧方面的失誤造成的我的損失。并且我有理由懷疑,蘇寧方面刻意不通知用戶而進行非法謀利。
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