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蘇寧樂購仕出售的三星手機嚴重質量問題

投訴主題:蘇寧樂購仕出售的三星手機嚴重質量問題
投訴目標:蘇寧樂購仕 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2013-06-13 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=80568

2013年3月16日在上海樂購仕四川北路店購買的三星I9300手機,陸續出現多種質量問題,已嚴重影響使用,說是四核處理器,運行速度應該非常快,但是剛買的時候打開圖片等就特別慢,當時柜臺銷售人員說是前幾次用會這樣,屬正常現象,當時也沒多想,由于本來長期在外出差,很難去店面問詢,就將就著用了,但現在看來問題實在太多,已無法正常使用,連最起碼的信息都不能發了,不知道是什么原因?讓我不得不要求退貨! 大概看了下有如下問題: 一、手機運行速度太慢,除了機子自帶的,一共只下載了四五個應用程序,打開一個圖片要運行一分鐘左右,四核是否是虛假宣傳? 二、保存的圖片經常打不開,顯示圖片不存在 三、部分保存的圖片要過幾天才能在手機圖庫里顯示,有些直接就保存不下來,刪除也一樣 四、編輯短信的時候突然就會顯示“信息已停止”界面,什么信息都找不到。 五、電話號碼保存也會顯示無聯系人狀態 六、只有一塊電池,晚上十二點前顯示充滿電,凌晨五點提示電量不足,整晚待機狀態喔,已經有三次這種狀況! 七、信號很好的地方,來電也無法接到,均以短信提示過來,有時提示只能撥打緊急電話! 八、有些在手機圖庫里看到的圖片,通過微信進入就是找不到,無法應用! 九、玩游戲就不要說了,卡到想死,整一個廢機! 以上問題大比分都有截圖為證,見附件! 在大型商場買的行貨還沒有同事在外面買的水貨實用,之前一個手機也是在樂購仕買的有嚴重質量問題,新買一個又是這樣,請問樂購仕賣的是什么機子?三千多塊錢買個手機還不如三百塊的手機管用,別拿老百姓的錢不當錢,請蘇寧樂購仕給出合理解決方案!

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