我們是2009年9月購買的格力空調掛機，前段時間出現不制冷現象，要求售后維修，格力售后也來人檢查了，說是質量問題，有地方漏了，需要檢查和修理泄漏的地方然后再充氟利昂，但是他們提出要求，要么把防護網開個口，要么我們自己提供梯子他們才會去維修。我們住的是二樓，最好的方法是用梯子，但我們上哪里去借梯子，難道我們買格力空調就要再買一個梯子為他們維修備用嗎。格力這么大的品牌居然售后連個梯子都沒有？?? 更何況我們的防護欄已經開了一個口了，他們還要我們在空調的旁邊再開一個，那我還要防護欄干什么。豈不都成窟窿了。 再說了，給我安裝的時候怎么也不需要我把防護網開個口，也不需要我自己提供梯子就都安裝好了，到現在出問題了維修的時候就把所有的困難都拋給消費者了，格力空調也太沒有誠信了，格力空調是比較貴的空調，我買它就是因為它的誠信、它的售后服務有保障，可現在我在網上一查才知道，格力空調的售后是極差的，真的很后悔，希望有人替我們伸張正義！也希望格力能夠正視你們的售后問題，不要店大欺客。