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格力空調(diào)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題以及涉嫌欺詐消費(fèi)者

投訴主題:格力空調(diào)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題以及涉嫌欺詐消費(fèi)者
投訴目標(biāo):格力 投 訴 人:邢女士
投訴時(shí)間:2013-06-15 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=80801

我于2012年7月在深圳蘇寧購(gòu)買了一臺(tái)Q迪空調(diào),安裝時(shí)試機(jī)是可以使用的。因該機(jī)是安裝在客房,2012年夏天使用次數(shù)不超過(guò)10次!2013年從未使用,直至六月九日朋友夜宿客房發(fā)現(xiàn)空調(diào)電腦主板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)法工作。11日反饋問(wèn)題至蘇寧,13日晚7:30分維修工人上門維修,確定了是電腦主板問(wèn)題,要回去申請(qǐng)配件,并提醒:要交高空作業(yè)費(fèi)才會(huì)有人愿意來(lái)修理。 格力空調(diào)保修卡上明確注明整機(jī)免費(fèi)保修六年,既然免費(fèi)又何來(lái)收取高空作業(yè)費(fèi)一說(shuō)呢?所謂免費(fèi),即包括人工維修費(fèi)以及配件費(fèi),其中高空作業(yè)費(fèi)是屬于人工維修費(fèi)其中一小項(xiàng),無(wú)論是生產(chǎn)商還是經(jīng)銷商都不應(yīng)該在免費(fèi)保修期內(nèi)向消費(fèi)者強(qiáng)加這一費(fèi)用。 此外,蘇寧客服提到維修后會(huì)開(kāi)取收據(jù),單無(wú)發(fā)票,請(qǐng)問(wèn)這合法嗎? 目前因蘇寧和格力堅(jiān)持要收取高空作業(yè)費(fèi),否則不給維修,我家空調(diào)仍然是無(wú)法工作狀態(tài)。請(qǐng)協(xié)助解決,謝謝!

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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