本人通過(guò)淘寶網(wǎng)“全智電器專營(yíng)店”購(gòu)買寧波吉德電器有限公司出產(chǎn)的“JIDE/吉德BCD-168Y2MCS 電冰箱”。 結(jié)果該公司將冰箱寄錯(cuò)地址，并且在沒(méi)有電話或任何方式通知我的情況下，將冰箱放在錯(cuò)誤地址的大廳就走。 我于當(dāng)天要求“全智電器專營(yíng)店”的客服安排物流重新送貨，其客服說(shuō)要通過(guò)總部聯(lián)系物流。后來(lái)全智電器專營(yíng)店的客服告知，如果我自己安排車輛運(yùn)送冰箱，那么他們物流將退還我100元錢。但是至今約定款項(xiàng)并未退還，催促他們的客服，客服一再說(shuō)立馬歸還或者當(dāng)天歸還，但是都沒(méi)有兌現(xiàn)。 直至今天，客服又說(shuō)總部不讓處理這件事，說(shuō)不能管這件事，這件事已經(jīng)處理了結(jié)了。但是本人并沒(méi)有收到過(guò)任何來(lái)自該公司，分銷商或者物流的款項(xiàng)！！該公司的行為屬于欺詐消費(fèi)者！請(qǐng)求315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，要求該公司認(rèn)真處理此事并且退還物流費(fèi)100元！