我于6月10日在蘇寧易購網上商城購買了一款美的凈水桶，訂單號是9002911562 ，當時就進行了支付，然后訂單號生成后顯示13日送貨，可是一直到現在都沒有給我送貨，不僅如此蘇寧易購也沒有再和我聯系，我到現在也不能確定什么時候時候能給我送貨，或者還會不會給我送貨，在這期間，我一共三次給蘇寧易購客戶4008198198打電話，分別是13日、14日、15日，可是每次打電話的結果都是在給我跟進，并且說24小時給我回復，可是蘇寧易購卻從來沒有主動和我聯系，每次都是我等得不耐煩了給蘇寧打過去，可是始終沒有任何實質性的結果，永遠都是在跟進，始終不能給我明確的解決方案，不能明確什么時候能夠給我送貨，也不知道這款產品到底有沒有貨，甚至蘇寧易購得客服還要給我一個供應商的電話，要我自己去和供應商聯系？？我覺得蘇寧易購在這個過程中始終是抱著一種拖的態度去解決我的問題，根本拿不出任何有誠意的解決方案來，其實我的要求很簡單，就是盡快給我送貨，如果蘇寧暫時沒有庫存，我也能理解，但至少應該和我主動聯系告知一下，比如說需要晚一周送貨什么的我都能接受！ 資料文檔里面是幾個訂單和商品信息截圖