投訴主題:京東商城購買的華擎主板質量問題 | |
投訴目標:京東商城 華擎主板 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時間:2013-06-17 | 投訴地區:湖北省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=81210 |
主板用了半年左右,剛開機一會突然莫名其妙燒了,找京東商城申請質保返修,申請不通過理由不在三包質保范圍,無法提供質保服務,請自行聯系廠家進行繳費維修, 可是京東商城售后保障寫的清清楚楚,本產品享受三包質保,質保期為三年質保。 另外找了華擎主板售后服務維修站聯系人,解釋說在京東商城買的就找京東商城申請質保返修。雙方都互相推卸責任,讓人心寒,希望官方曝光他們的態度,好好治理。
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