| 投訴主題：蘇寧易購退貨時推卸責任 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2013-06-18 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=81330 | |
剛在蘇寧易購買的手機，用了三天，黑屏了，無法正常使用，退貨時要求我親自去做鑒定才能退款，他們不幫忙鑒定，但是他們的服務條款中寫著，如當地無檢測、維修中心的，蘇寧易購可幫助顧客代檢代修，現在找售后他們說不提供，現在無法退貨
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