一、今年三月下旬買的一臺聯想超極本U410，五月底就出現問題，待機后就死機，必須強制關機重新啟動方可使用。六月四日拿到南通聯想電腦維修中心去維修，檢查結果是主機板壞了，待更換。請解釋：花五千多元買的新電腦，使用兩個月就出現問題，這是什么質量？！二、六月四日拿去維修時，維修部工作人員說三天后即可來取，結果距今14天了也未修好。打了無數個電話詢問，都是不明答復，申請的主機板沒來、廠家缺貨、正在調度。問主機板什么時候來，回答不知道；問廠家什么時候有貨，回答還是不知道；問什么時候能調度到，還是不知道。請問：產品出來，怎么會沒零件更換？所謂調度只要打打電話，然后快遞就行，需要半個月時間嗎？難道全國各地都沒貨？是因為學習和工作的需要才買的電腦，因為產品質量問題嚴重影響了孩子的學習和工作，這個損失誰來承擔？即使修好，花五千多元錢買了質量得不到保證的產品，內心還是覺得冤屈。所以我強烈要求更換一臺質量能夠得到保證的新電腦，而且，近日必須解決，孩子急需用電腦。