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三洋變頻洗衣機(jī)一個月保修三次無果

投訴主題:三洋變頻洗衣機(jī)一個月保修三次無果
投訴目標(biāo):合肥榮事達(dá)三洋電器股份有限公司 投 訴 人:韓女士
投訴時間:2013-06-21 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=82117

    我在2010年9月30日在天津國美南樓店買了一臺三洋洗衣機(jī)XQB60-B835DX,在10年到11年之間, 先后換過整機(jī)、換過大件。從13年開始, 此款洗衣機(jī)控制面板一直出現(xiàn)死機(jī)、無反應(yīng)的狀況。我已經(jīng)于今年5月2號、6月10號、6月16號因為這個原因報修了三次,每次只是暫時修好了, 沒過兩三天又再次出現(xiàn)同樣的問題。每次維修人員都換一塊新的觸控板,即便是這樣,這個毛病還是不間斷、無規(guī)律性的出現(xiàn)。6月16日維修的過程是,維修師傅換完面板并且在場的情況下試驗,又壞了,壞損竟然頻繁到這種地步。今天是6月21日,這個洗衣機(jī)又壞了,同樣的毛病。 我認(rèn)為,三洋售后部門沒有能力解決洗衣機(jī)的這個故障,每次只是應(yīng)付了事。如果過了保修期, 這種遺留的質(zhì)量問題如果解決?希望三洋企業(yè)給消費者一個公平的解決方案,并且給我更換同等價值的其他型號洗衣機(jī)。

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