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海爾冰箱出現質量問題 維修還收費

投訴主題:海爾冰箱出現質量問題 維修還收費
投訴目標:海爾冰箱 投 訴 人:高女士
投訴時間:2013-06-24 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=82043

于2010年10月1日在家樂福購了臺海爾冰箱(相關文件及發票均有保存),2011年一年左右出現不致冷問題,當時售后拿回去維修,問起原因說是冰箱程序問題。 一直放在家中使用,沒有移動。時至這些天又不致冷了,聯系海爾維修人員上門,先是檢修,查出來說是冰箱后面的管子生銹的原因不致冷,要收取上門維修費220元,管子材料費99元,其他焊接等等材料費71元... 覺得收費不合理,最后未維修,維修師傅還是收了30元上門費,最后走時還想索取車費錢。 對于海爾,存在以下問題: 1、首先質量上,一個冰箱才用了兩年多,因部件生銹而不能使用,難道是用能生銹的鐵造?而且三年不到壞兩次,這冰箱損壞的頻率也太高了。 2、其次是,售后收費,頂上近新買三分之的一價格,因產品自身材料的質量問題而發生的維修還產生這么多費用,太不合理了些。

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