于6月21日晚，在浙江寧海弘澤電器商行購入格力變頻空調兩臺，具體型號（KFR-35GW/(35556)FNDe-3），23日早上過來安裝，安裝完成后試機，一臺正常，另外一臺出現噪音，馬上跟安裝工溝通，他表示要我自己跟格力售后聯系，當天中午致電寧海格力售后（0574-65557999）表明情況，第二天上午（6月24日）維修工上門查看，表示噪聲確實存在，他打開內機機器弄了一會兒，我說噪音還是存在，他說這個他也沒辦法，回去會跟領導反映。既然確認有質量問題存在，7天之內我要求更換一套機器或者直接退貨退款處理，但是寧海格力售后至今拖著沒給正面答復。