我于2011年4月14日在廣惠州市博羅縣石壩鎮購買了幾部空調，其中一部大三匹的清新風格力空調于今年5月份時出現漏雪種導致空調不制冷，我打電話到格力空調服務電話要求過來查修，結果格力公司維修人員告訴我這部空調gr條碼不健全，沒有安裝記錄。而且是跨區銷售。不在保修政策內，讓我氣憤的是打到格力空調的服務電話去他們像踢皮球一樣河源的叫我打到惠州地區的電話去，惠州地區的叫我打到河源地區去，當初我購買空調的時候惠州的代理商難道不可以跨區銷售？為什么不告訴消費者跨區銷售的空調不可以在其他地區保修。更何況連格力空調的維修人員都查不到這部空調的條碼跟出廠證明，現在我懷疑這部空調是不是問題空調或者是經改裝的空調，如果是的話我希望格力空調能給我說法給我。