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海信空調(diào)售后安裝時(shí)間拖延

投訴主題:海信空調(diào)售后安裝時(shí)間拖延
投訴目標(biāo):海信 投 訴 人:許先生
投訴時(shí)間:2013-06-28 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=83367

本人于2013年6月18日在襄陽(yáng)小白象購(gòu)買海信空調(diào) KFR35GW/12F2BP-3 型號(hào)一臺(tái) 由于當(dāng)時(shí)銷售人員介紹安裝很忙,3天后再撥打售后安裝電話。 本人于本月6/21日撥打上述電話。 當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接聽(tīng)人員告知3天內(nèi)安排安排其工作人員上門服務(wù)。 本人于6/23日請(qǐng)假在家等候安裝師傅上門,可一天時(shí)間過(guò)后,一直到晚上沒(méi)人上門。且無(wú)電話告知。于是6/24日撥打售后電話。被告知忙,無(wú)法安排。后續(xù)盡快,本人要求具體時(shí)間。售后推脫已經(jīng)安排。 本人于6月25日追問(wèn)售后,誰(shuí)知售后居然說(shuō)沒(méi)接到報(bào)裝電話,本人要求其查詢電話記錄。售后依然推脫,不得以本人于6/26日撥打上述廠家電話,廠家承諾迅速處理。 本人于6/27日請(qǐng)假一天,且已收到襄陽(yáng)售后回復(fù)登門。 6月27日全天無(wú)人登門。。。。。。。 本人已經(jīng)無(wú)法容忍海信空調(diào)售后此類行為,請(qǐng)有關(guān)部門查實(shí)并給予消費(fèi)者說(shuō)法。。

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