2013年4月30日趁五一搞活動在蘇寧無錫新之城店購買約克空調一臺（貌似是蘇寧旗下的牌子，沒有自己的售后，只有蘇寧的），付款3280元，6月18日第二次使用就發現不制冷，6月19日早晨打電話給客服，6月21日維修員上門查看，說變頻板壞了，我想退換貨，再次致電售后，說需要維修兩次后才可退換，答應6月23日上午再另派一人維修，若到時候還不能解決問題才可退換，結果6月23日上午沒人來，聯系售后要了維修員電話，打電話過去說知道變頻板壞了，他不來了，然后我打電話售后說第二次維修也沒解決問題，要辦理退換貨手續，這時候售后突然說一次維修都不算，沒有維修單子，要第三次壞了才可退換，說法和之前客服完全不一致，我不斷和售后聯系，各人各有各的說法，答應來修也沒來，一次次忽悠，到現在還是沒人來解決這個問題！蘇寧還說沒有備用空調，現在耽誤的時間也不能讓保修期順延，很氣惱，要求盡快解決這個問題。