我家2008年12月在蘇寧商場花3999元買了一臺夏普LCD—32A33液晶電視。上月28日下午我女兒到蘇寧商場想購買夏普原廠掛架把電視掛在墻上，夏普一姓代的男銷售員說他可以負責聯系夏普售后到家里安裝原廠掛架。商定好安裝150元的夏普原廠掛架后，女兒留下地址和電視的型號就離開了商場。

      下午4時夏普售后一姓呂的師傅上門安裝掛架，掛架安裝完，原先好電視卻出毛病了——電視屏幕沒有圖案，且下方出現一條較寬的紅色道子，10多秒鐘就自動關機。掛架安裝師傅馬上電話聯系其他師傅說可能是電視管子壞了，并說次日來維修。我先生沒多想就付了150元安裝費。 電視掛在墻上卻壞了，我很是郁悶。到網上查詢有關夏普電視和掛架的信息。在夏普官網怎么也沒查到我家安裝的掛架圖片。連忙撥通網上400-898-1818熱線（原先不知道這個電話），服務生說夏普原廠掛架官網上一定會找到圖片的。此時，我才知道我們花了150元在夏普售后安裝了一個假的掛架，并且把電視機掛壞了。

    次日，找到蘇寧商場代姓銷售員，他說他聯系的是鞍山夏普指定的智源售后安裝的掛架，肯定沒問題。經過兩次質疑后，智源售后呂姓師傅承認安裝的不是夏普原廠掛架。說可以退還掛架錢。但電視的問題不好辦。沒辦法，我只好繼續和400售后聯系解決方法。

     30日，售后人員上門用搖表檢查說是電視主板壞了，拍了照片收了30元上門檢查費走了。7月2日，又是同一個售后師傅上門再次檢查，只把電視開機，照了幾張照片，幾秒鐘就下結論說是電視屏幕壞了。作為消費者我們真是糊涂了，電視一會兒一個毛病，醉翁之意在哪呢？

     幾次聯系400后，都是沈陽姓徐的售后先生進行答復，先說鞍山的夏普售后代理在6月29日更換了，其中有許多細節不好說，也不便說。電視維修可以，過保了不拿錢不好報賬，要找領導協商費用問題。當我提出夏普售后出現欺騙消費者的行為，夏普公司應該負一定的責任時，他卻說修電視與假掛架沒關系。你可以隨便找消協進行投訴。這就是夏普的售后服務！！！鞍山夏普售后和夏普總公司沒關系嗎？真是掩耳盜鈴�。�

     對于夏普售后出現問題不尋找解決問題的辦法，而是一而再再而三的推卸責任，作為消費者我很是失望，這么有名氣的夏普公司也會有如此敗筆！真是令人失望！