本人在七月一日在蘇寧易購購買了先鋒(Singfun)機械式單冷空調扇FK-L19A(DG093)，7月2日到貨，但是在我使用的時候發現機器風扇無法運轉，沒有風。我聯系蘇寧易購，先鋒公司的客服，得到的反饋就是沒有故障鑒定單無法退換貨或維修，我要求蘇寧或者先鋒電器來人監測，但是遭到對方強烈的拒絕。我覺得非常不合理，產品的質量問題反要我送過去，車費應該誰擔負。浪費的時間怎么補償我。而且不管是蘇寧還是先鋒他們的態度都非常不好。希望315幫我做主，維護我的權益。