我于今年6月30日在上海市曲陽蘇寧電器購買了1臺松下冰箱和1臺西門子洗衣機，安排在7月3日送貨到我嘉定寶翔路的新房，在7月3日蘇寧安排人員來送貨，送貨員只把冰箱和洗衣機放在大廳拿好回單就走了，洗衣機是聯(lián)系廠家來幫忙安裝，可是冰箱應該是送貨員直接幫忙開箱把冰箱放到我指定的地方才能走，我7月3日下午4點打蘇寧的投訴電話：4008365365，客服說2個小時后幫忙協(xié)商處理，最后沒有說法，我在7月4日上午9點繼續(xù)打電話，客服繼續(xù)說2個小時后幫忙我協(xié)商處理好，但是我等打下午4點也沒有人回電話和去我家處理。蘇寧打折的不光是價格，服務也大打折扣。