本人6月29號在深圳福田區(qū)福民路高發(fā)城池蘇寧電器購買了一臺1.5匹美的變頻空調，7月1號上午12點安裝完成，我一直開著空調17度運行，但開足4_5小時空調室溫顯示26_27度，之后電安裝師傅過來檢測，師傅用一個溫度器放在出風口處約40分鐘后溫度器上顯示11.7度，但室內溫度仍然26度。師傅說空調和安裝都沒問題他也沒辦法，讓我們打美的公司。我立即(7月1號19:20)電美的公司告訴他們“我家客廳16.5平米，買了美的1.5匹空調，但開17度幾小時室內還是不涼”.美的員工(工號1078)講這款空調足夠22平米空間制冷，還講會在24小時內派美的員工上門檢測·但7月2號我在家足足等了一天都沒人和我聯系，下午16點左右我又開始打他們電話投訴，他們員工一直講會盡快幫我解決。等到7月3號一早又打他們電話，中午1點終于有師傅(蘇寧公司)上門檢測但結果還是一樣，我問師傅“你們電器正常為何我一直開到17度室內溫度下不去，吃飯都能流汗”.師傅無語只說檢測一切正常讓我們打電話和美的公司投訴。 7月4..我打了無數電話給美的公司(4008899315)每個人的回答都是盡快給我解決，但一直沒等到他們電話。7月5曰中午13點我又撥通美的公司電話，終于有一位自稱是主管的楊女士接聽了我的電話，我和她講如果在7月5號18點以前不能幫我解決問題我只能打315投訴熱線請別人幫忙。楊女士回答今天會幫我解決。下午14點左右接到蘇寧電器(0755 -83741077)一位男士電話，問我商品購買地然后說讓我直接去福民路蘇寧電器辦理退貨手續(xù)，他會把退貨單直接發(fā)過去。我聽完電話馬上帶好憑證去蘇寧電器，但結果他們員工找不到退貨單沒辦法給我辦理退貨，我也一直撥打83741077這個電話，但對方一直無人接聽。兩小時后我又撥打美的公司電話找主管楊女士，告訴對方情況，對方說會幫我聯系他們讓我稍等一下。18點以后蘇寧公司打電話給我又說明天會有師傅聯系我檢測空調，我當時強調要求退貨，然后對方告訴我退貨單號讓我去蘇寧電器找員工在電腦上調出退貨單，但最后結果還是找不到. 所謂店大欺客，把顧客當小孩耍 截止2013年7月6號17點都沒人聯系過我