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蘇寧易購(gòu)購(gòu)買商品也不發(fā)貨也不退款

投訴主題:蘇寧易購(gòu)購(gòu)買商品也不發(fā)貨也不退款
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:鄔先生
投訴時(shí)間:2013-07-07 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=85313

訂單編號(hào):4002708128,6月5日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買了滑雪童三輪遙控摩托BLJ8308藍(lán)色,多次聯(lián)系客服要求發(fā)貨,足足一個(gè)月了,客戶一而再再而三的拖延時(shí)間,都說(shuō)2天后給發(fā)貨,卻完全沒(méi)下文,今天咨詢客服,客服直接說(shuō)商品無(wú)貨,無(wú)法配送,也沒(méi)有任何處理結(jié)果,但商品鏈接卻一直掛在上面,顯示可以購(gòu)買,剛下了一單,上面顯示7月5日發(fā)貨,蘇寧推卸責(zé)任卻讓消費(fèi)者承擔(dān),導(dǎo)致消費(fèi)者損失330.6元,在其他電商,如發(fā)現(xiàn)缺貨無(wú)貨的情況下,都會(huì)第一時(shí)間給消費(fèi)者電話,或者缺貨30%的賠償,但蘇寧足足一個(gè)月都沒(méi)有給消費(fèi)者電話,也沒(méi)有處理,而且網(wǎng)站完全顯示有貨狀態(tài)。嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的正常權(quán)益,要求蘇寧發(fā)貨并且賠償?shù)狼。你們要把?30.6元的款項(xiàng)壓到什么時(shí)候?????

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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