我于2013年5.1在國美華強2店 購買國產酷比魔方平板電腦。 購買目的：給自己的家人用。 使用過程：開始用到三天左右就發現電池有些不對勁，但是因為比較忙那段時間就沒有怎么理它，之后我出差不在深圳，大概半個月左右的時候 家人告訴我，電池可能真的可能有問題，影響正常使用了。我告訴他們先不要用了，（實際用了沒有幾次，后面半個月壓根沒用）我回去解決。6.14 我回深圳，去了國美所說的酷比售后上步店維修，他們告知電池壞了要返廠維修大概到了29號（周六）我過去拿，回來充了一次電還是不行，周一我去他們店他們竟然說再次返廠維修又需要半個月！我接受不了新買的東西在自己手里的時間還沒有在廠家時間長。就打他們的酷比售后等電話打了好多個電話最終他們互相推卸責任解決不了，沒有辦法就打了國美總投訴電話想找個說法，反反復復打了好多電話未能解決，而且客服編號655專員態度非常惡劣。 最終： 1.銷售質量不過關的產品，懷疑是假貨（實際使用不足1周還沒有來得及發現別的問題就已經壞了） 2.售后采取推諉態度，不解決問題，不承擔責任 3.國美客服655態度惡劣，為難顧客，店大欺客 現在就是要求關于我們購買的產品，給個說法要么換貨，要么退貨 還有對他們銷售的產品給個合理的解釋，還有國美電器的客服必須給我們道歉！謝謝！