投訴主題:海爾冰箱質量問題 | |
投訴目標:海爾冰箱 | 投 訴 人:許先生 |
投訴時間:2013-07-06 | 投訴地區:湖南省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=85058 |
我在2012年6月21號在永興拓普電器買了一臺海爾冰箱,2013年元月二十幾號回家時發現冰箱冷藏室裂開了,之后我打電話給海爾(4006999999)他們聯系了售后過了三天來看了一下說等過了春節來幫我換,但是一直沒有來。今年6月5號回家我又打了很多次電話給海爾,他們說聯系售后來保修,一直沒來。之前還說什么過了保修期又說不在保修范圍之內等等,保修說明寫的清清楚楚箱體門體等等免費保修三年。直到7月4號上午來看了一下又走了,5號早上售后打電話給我說我在海爾網站投訴他們,他們不管了。請問怎樣才能維護我們消費者的權益?
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