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松下冰箱NR-B23SP1-S噪音大

投訴主題:松下冰箱NR-B23SP1-S噪音大
投訴目標(biāo):松下冰箱 投 訴 人:馬先生
投訴時(shí)間:2013-07-07 投訴地區(qū):吉林省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=85355

我的一個(gè)朋友在2012年買了一臺(tái)松下冰箱(NR-B23SP1-S),我去他家聽(tīng)了聽(tīng),距離冰箱特別近才聽(tīng)到聲音,噪音確實(shí)非常小。于是我去長(zhǎng)春市歐亞商都松下冰箱專柜咨詢了一下,做工都沒(méi)得挑,服務(wù)員一再向我保證說(shuō):“實(shí)用。松下冰箱的特點(diǎn)是非常靜音,聲音特別小,基本聽(tīng)不著,因?yàn)槭褂玫氖窃渌上聣嚎s機(jī)!庇謫(wèn)了問(wèn)松下冰箱售后總部(400-810-0781),也一再保證靜音。我又去網(wǎng)上查了查,很多用戶都說(shuō)靜音。參見(jiàn)松下冰箱(NR-B23SP1-S)怎么樣? (http://www.manmanbuy.com/pc_14768.aspx) 于是我與2013年6月28日在長(zhǎng)春市歐亞商都也買了一臺(tái)松下冰箱(NR-B23SP1-S),就是沖著“原配松下壓縮機(jī),聲音非常小”才來(lái)買的。7月4日下午卡車送的,冰箱是躺在的。不是說(shuō)冰箱不能橫著放的嗎,送貨的師傅放在卡車上橫著給送來(lái)了。而且送貨的師傅說(shuō)3個(gè)小時(shí)以后讓我們自己開(kāi)包裝箱插電。不是說(shuō)送貨的師傅給開(kāi)箱嗎?3個(gè)小時(shí)以后已經(jīng)是晚上了,我和媽媽費(fèi)了九牛二虎之力終于把包裝箱打開(kāi)了,然后插電開(kāi)始運(yùn)行,這款冰箱聲音好大呀!制冷非常好,2個(gè)小時(shí)以后就停機(jī)了,唯一缺點(diǎn)是這臺(tái)冰箱壓縮機(jī)噪音感覺(jué)比較大。我馬上又去那位朋友家聽(tīng)了聽(tīng),噪音確實(shí)非常小,距離冰箱特別近才聽(tīng)到聲音。晚上我在臥室里都能聽(tīng)見(jiàn)(臥室距離中廳5米多),這一宿我也沒(méi)睡好覺(jué),噪音一直很大,刺耳。 7月5日上午,我又聽(tīng)了聽(tīng)冰箱,離冰箱3米就能聽(tīng)見(jiàn)。于是我打電話問(wèn)松下冰箱售后總部(400-810-0781),售后說(shuō)派個(gè)師傅上門,不一會(huì)兒,1個(gè)師傅打電話來(lái)了,服務(wù)態(tài)度挺好,說(shuō):“插電開(kāi)始運(yùn)行聲音大正常,溫度平衡需要2~3天。2~3以后聲音就會(huì)變小。明天晚上我來(lái)看看! 7月6日上午,我去長(zhǎng)春市歐亞商都松下冰箱專柜問(wèn)服務(wù)員為什么聲音大,服務(wù)員態(tài)度冷淡地說(shuō):“都有聲!币矝](méi)說(shuō)讓我們找售后。我有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。 7月6日晚上,售后的師傅來(lái)了,服務(wù)態(tài)度非常好,仔細(xì)聽(tīng)了聽(tīng)說(shuō)是制冷劑噴發(fā)的聲音,屬正,F(xiàn)象,他也解決不了。我馬上把那位朋友找到我家來(lái),讓他仔細(xì)聽(tīng)了聽(tīng),他說(shuō)我家冰箱的聲音比他家的大多了。 冰箱的聲音實(shí)在是太大了,我晚上睡不著覺(jué)只好拔掉了冰箱的電源插頭。 7月7日上午,我打電話給長(zhǎng)春市歐亞商都松下冰箱專柜,向服務(wù)員反映情況,服務(wù)員說(shuō)也解決不了,讓我們繼續(xù)找售后解決問(wèn)題,買冰箱之前服務(wù)員一個(gè)勁地說(shuō)冰箱好,靜音,我們才買的,結(jié)果買完之后態(tài)度發(fā)生了明顯變化。于是我又打電話給松下冰箱售后總部(400-810-0781),將情況說(shuō)了一遍,售后總部說(shuō)再派師傅來(lái)。 7月7日下午,松下售后的那位師傅打電話來(lái)說(shuō),這是正,F(xiàn)象,沒(méi)有辦法解決也沒(méi)來(lái)。我馬上又給長(zhǎng)春市歐亞商都打電話說(shuō)明情況,后來(lái)長(zhǎng)春市歐亞商都相關(guān)負(fù)責(zé)人回電話:“售后說(shuō)正常,我們也解決不了。別的牌子的冰箱比松下的噪音還大呢。” 我現(xiàn)在強(qiáng)烈要求退貨。 以下是網(wǎng)上查看結(jié)果: 松下冰箱(NR-B23SP1-S)怎么樣?(http://www.manmanbuy.com/pc_14768.aspx) “幾乎沒(méi)聲音,放在距離客廳不遠(yuǎn)的地方,總是忽視它的存在! “用了一個(gè)星期才過(guò)來(lái)評(píng)價(jià),松下冰箱制冷很好,而且超靜音。” “家里用了20多

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