本人于2010年3月13日購買志高空調(diào)一臺，于同月16日上門安裝。第一年相安無事，由于不經(jīng)常使用，2012年6月7日才發(fā)現(xiàn)不制冷的情況，撥打客服電話上門維修被告知沒有氟，很奇怪剛剛購買不到2年的空調(diào)怎么會出現(xiàn)漏氟的情況，是安裝方便的問題還是空調(diào)本身質(zhì)量問題？ 12年7月16日在使用該空調(diào)時(shí)突然發(fā)生漏水情況，直接打客服電話聯(lián)系上門維修，被告知漏氟了導(dǎo)致什么什么玩意存水什么的，充氟之后問題解決。 13年3月25日，剛剛充氟不到一年的空調(diào)又開始不制熱了，維修師傅上門又告知沒有氟了，充氟問題解決。 13年7月5日剛剛維修了不到一個季度的空調(diào)又出問題了，又開始漏水，撥打客服電話要求詳查具體原因，天津客服承諾裝填上午一早入戶維修，用戶等到了中午12點(diǎn)致電客服被告知中午是吃飯時(shí)間休息無法聯(lián)系維修單位，并承諾1點(diǎn)半到2點(diǎn)之間上門維修。等到3點(diǎn)還沒人和我們聯(lián)系，就只能又打電話催促，直至4點(diǎn)維修人員才上門，被告知又是缺氟了。 一臺空調(diào)3年內(nèi)4次漏氟，4次充氟是否屬于質(zhì)量問題？客服中心客服及客服中心領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，讓已經(jīng)購買至高的客戶如何正常使用？