投訴主題:購買奧克斯空調后無售后安裝聯系 | |
投訴目標:奧克斯空調 | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時間:2013-07-07 | 投訴地區:河南省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=85398 |
空調買回來快兩天,天氣熱的不行,打電腦要求預約上門安裝,前前后后打了十多次客服電話,每次都敷衍我說正在催,可等了這么長時間都是我再給他們打電話,他們沒有任何售后人員聯系我,之前說在第一次撥通客服,24小時內會有售后和我聯系,可過了24小時還是沒人聯系我。然后再打3次告訴我說,兩小時內會有相關負責人員給我打電話,結果放我3次鴿子。給京東商城聯系,他們互相踢皮球。在京東上申訴退貨,他們居然說我電話打不通,聯系不上我。他們的回訪打我電話的通,那個所謂不知道在哪里的售后就打不通我電話了?真太奇怪了,真是便宜沒好貨啊,況且也沒便宜多少,先不說產品質量,品牌形象,這售后都差去了十萬八千里啊。
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