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日立電視緩沖板屢換屢壞 疑設計存缺陷

投訴主題:日立電視緩沖板屢換屢壞 疑設計存缺陷
投訴目標:日立 投 訴 人:袁女士
投訴時間:2013-07-07 投訴地區:河南省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=85416

日立電視緩沖板屢換屢壞 疑設計存缺陷 本人2008年11月在永樂購買的日立P50A101Cm等離子電視緩沖板壞了,早在一年前電視就出現了花屏以及反應慢等多項問題,起先以為是信號問題,后來更換信號線后仍不見好就打電話給當地售后,可是總是推托明天來明天來一年之中多次報修只來了一次,當時電視正常,維修人員說無法查清問題,告知我們等再次出現花屏時再找他們來,可是等問題再次出現售后又是推三阻四來不了。 直到昨天電視出現燒焦及爆炸跡象,售后才匆匆趕來,告知我們是緩沖板壞了一塊但是必須換下兩塊才能正常使用,因為過了保修期限要我們付修理費用1600元,并且說緩沖板爆炸的原因不清楚,并且解釋現在的電視質量都不好,不可能看超過10年的!即使換了新的零件也不見的能多看幾年。 我對售后的報價感覺不合理,就上網查詢價格,發現同樣的零件網上報價最貴的也只要350元,于是打電話找了當地的個體維修點來查看,同樣得到500元的價格。并且說日立的多款等離子電視都層出現過此類毛病,應該是散熱的缺陷導致的。 當我把自己查到的價格告訴售后并希望他能優惠的時候,售后只是警告我自己隨意更換緩沖板可能會使電視屏幕爆炸或短路,到時更貴!并且拒絕優惠! 于是我上網查詢得知,和我購買的同款電視3年換4次緩沖板的比比皆是,http://tech.hexun.com/2010-09-28/125160675.html http://forum.ea3w.com/thread-527380-1-1.html 同樣的資料還有很多,所以我希望日立要么換貨,要么免費幫我換緩沖板,不然以后的高額修理費我們實在無法承擔!

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