我家的空調是09年買的，尚未過保修期，上周出現不能制冷，外機噪音大的情況，撥打售后電話后工作人員以人員不足為由推脫不肯上門維修，要我們自己先排查問題，后來在我們的強烈要求下同意上門維修，但是工作人員來后以電壓不足為由拒絕排除故障，且服務態度惡劣。后來我們在格力官網上報修后再次上門的工作人員排查是壓縮機故障，自此以后再無音信。本地客服電話無人接聽，全國統一服務電話一周內一直無人接聽。