空調安裝時，售后的服務人員對于安裝來說就是行家，如何安裝，如何方便安裝等方面都是需要他們考量和考察后才確定位置安裝的，而且空調排水管沒有放到樓房排水管里，我家住5樓，一樓下面正好有個店面的大門，這就是蘇寧的優質服務？這就是蘇寧的商業道德？這就是蘇寧的品質服務？不要賣的時候，說的天花亂墜，需要你們的時候，推三阻四的。后來我家人打電話給蘇寧售后的，說要整改，可以，一切費用由我們來負擔，啥情況？這就是售后服務？我的意思，偌大的一個公司，不要把我們平頭百姓都當小孩子耍，沒有百姓買你們的東西，生意咋做？我們要的是啥，承諾，友好的服務，不是一出現問題了就各個部門一條心整我們消費者，現在我們是弱勢群體，但是該說出來的還是要說出來的，即便蘇寧不能給我們免費售后服務，不能給一個很好的解決方案，我就要讓大家知道，買東西的時候一些承諾不等于售后的服務，現在買東西不能只看商品品質，還要看服務，尤其售后服務阿。謝謝。