投訴主題:格力空調不制冷 客服電話是個擺設 | |
投訴目標:格力空調 | 投 訴 人:孟先生 |
投訴時間:2013-07-09 | 投訴地區:河南省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=85890 |
本人2012年6月18號在格力專賣店買了一臺格力變頻涼之靜空調,今年6月28號不制冷,河南售后,第二天派了一個維修人員檢查完說壓縮機壞了,讓我等,他們沒有這個配件,等了5天,去維修結果說壓縮機沒壞,另外一個配件壞了。我說多長時間能修好,說河南沒有這個配件,至少半個月,我說給個期限,說不知道。打4008365315,售后一直無人接聽,監督人工服務和投訴人工服務都是擺設,打著要么是無人接聽,要么是忙,總之就是打不通。我買一臺空調就是夏天用的,結果你這維修一個月還沒維修好,打售后也無人接聽,請問這就是號稱國內第一品牌的格力空調嗎?我怎么維權。
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