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國美在線網站表明贈品不給

投訴主題:國美在線網站表明贈品不給
投訴目標:國美在線 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2013-07-10 投訴地區:新疆區
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=86177

7.4日我在國美電器網上商城購買2臺福瑪特(FMART)R-770保潔機器人吸塵器,單價2380元,共4760,網站標明滿3999減400元,同時我用了一張300,一張200元的直減券,及一張200元的滿減券,最后結算金額3660,國美訂單號:3942354794。 購買時網站標明購買一臺送一部價值699元的福瑪特DZT-8-3感應垃圾桶,我收到貨后發現沒有,與國美協商補發,國美以贈品沒有了為理由,拒絕補發。 同期京東賣價1999,并贈價值199的禮品,我考慮后決定多花幾百元要感應垃圾桶 現我投訴國美電器網上商城欺詐消費,原因如下: 1.國美電器網上商城在網站注明的贈品不給; 2.其以賣完了為借口不成立,我當時買的時候還是顯示有贈品的; 3.其明知道沒有給我發其承諾的贈品,并沒有給我任何的電話、短信、郵件等的相關說明,知道我發現后才推脫說沒有了。 4.國美電器說以訂單為準不成立,消費者為弱勢群體,我發現商品說明里有贈品,下單后就應該有贈品,結果沒有,我懷疑國美電器更改過我的訂單,或者是在商品說明里寫了,到下單的時候就不給,這是嚴重的欺詐行為。 綜上所述,我投訴國美電器網上商城欺詐消費,我要求國美電器網上商城立即補發其承諾的2臺感應垃圾桶。

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