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康佳液晶電視機 售后服務(wù)欺騙消費者

投訴主題:康佳液晶電視機 售后服務(wù)欺騙消費者
投訴目標:康佳電視 投 訴 人:畢女士
投訴時間:2013-07-10 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=86113

康佳液晶電視機,售后服務(wù)欺騙消費者! 2013年7月03日我打電話報修。 2013年7月05日售后服務(wù)人員聯(lián)系我說下午3點--4點上門維修,結(jié)果晚上8點才來,看都沒有看,直接把電視機拉走了! 2013年7月06日,售后服務(wù)人員謊稱電視機主板壞了,要換新主板!我不信,打康佳400服務(wù)熱線投訴。售后服務(wù)人員又打電話過來說主板沒有壞,是一個視頻轉(zhuǎn)換模塊壞了,我經(jīng)過性價比的比較,選擇換模塊。售后服務(wù)人員說要把電視機從民權(quán)縣郵寄到鄭州換零件,需要一周的時間。 2013年7月10日,我打康佳的服務(wù)熱線,詢問電視機現(xiàn)在在哪兒?他們說在鄭州正在排號維修!之后康佳的人員又打電話過來跟我說現(xiàn)在電視機不在鄭州,還在民權(quán)康佳售后服務(wù)網(wǎng)點扔著呢!

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