今年4月份新買的空調已經用了兩個月了，但是空調不啟動和啟動后的刺鼻塑料味直接讓家人無法在家里呆著，老人都出現了頭暈惡心的癥狀，海爾售后說這是正常現象，那為什么別的空調就沒有這種情況，要是家人真出現身體極度不適的情況，責任你們擔當嗎？花6000元錢買的空調，難道就要成為擺設嗎？要是說是新機，為什么這么長時間了，還有如此之大的味道，這難道不就是機器的質量問題嗎？我強烈要求給予退換處理，而不是簡單的用香料遮蓋這種有毒的味道，這不是掩耳盜鈴嗎？有問題就要解決，不要糊弄，希望能得到滿意的回復，謝謝。