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志高空調(diào)售后產(chǎn)品不保修

投訴主題:志高空調(diào)售后產(chǎn)品不保修
投訴目標:志高空調(diào) 投 訴 人:曾先生
投訴時間:2013-07-11 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=86225

我公司在2010年6月份購買了5臺志高中央空調(diào),在2012年9月份的時候有一臺中央空調(diào)出現(xiàn)故障,在向志高空調(diào)客服電話報修以后,志高公司派了技術人員來檢測之后說是壓縮機有問題,需要換壓縮機(費用是4000多元,它們公司的壓縮機是保修3年的),它們要收4000多元,我們覺得貴了,之后自己找人換了一臺壓縮機可以正常使用了,到了今年的3月份的時候我又給志高空調(diào)客服打電話說中央空調(diào)又不能正常運行,它們又安排工作人員來看,看完之后還是說壓縮機的問題,修的話要3500元,因為天氣太熱沒有辦法就叫他們修了,修完后還是不能正常運行,但是他們的工作人員說第二天過來再換一個配件(膨脹閥1800元)就可以正常運行了,要我付壓縮機的款,我覺得他們是大公司嗎說過的話不會有問題的,就付了他們3000元錢,第二天他們還是來了,但是換了膨脹閥之后還是不能正常運行,他們又說另外的一臺壓縮機有問題要換掉才行(換一個壓縮機3500元),我說可以,只要換掉了空調(diào)可以正常工作就好了,在過了一周左右他們來了,又換了一臺壓縮機,換了之后空調(diào)還是不能工作,他們又說另外的幾臺壓縮機有問題,都要換掉才可以完全修好,到現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)他們在騙人了(后來才發(fā)現(xiàn)壓縮機是在保修期之內(nèi)的,保修期是三年),現(xiàn)在叫他們退款,他們也不理我了

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