投訴主題:創維電視剛使用屏幕左側出現上至下寬10公分條紋 | |
投訴目標:創維電視 | 投 訴 人:桑先生 |
投訴時間:2013-07-11 | 投訴地區:黑龍江 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=86274 |
6月11日在創維電視哈爾濱道外升平街廠家銷售店購買。 6月29日送貨安裝(因暫無信號接入,未使用)。 7月10日19時,接入信號后正常,觀看三小時后(期間只將電腦數據線正常接入后端端子,未進行任何觸碰)。 7月10日22時,屏幕左側從上至下出現寬8——10公分彩色條紋,并有異常痕跡(無法描述),電視屏幕圖像異常、不居中,其他均正常! 7月10日22時05分,撥打創維集團服務熱線95105555并被受理。 7月11日9時09分,創維售后服務員工來電(未至現場),即說由于我個人使用、維護、保管不當造成(電腦數據線正常接入后端端子的行為,屬于使用維護保管不當?那為什么電視后端設置端子?),我完全不同意其說法和不予更換(或免費維修)意見,特向315投訴。!
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