本人于2013的6月23日到蘇寧電器山西路店購買了一臺聯想的揚天主機，25號安裝人員上門服務后，發現主機是壞的，于是本人便于6月29日到門店去辦理退貨手續，當時被告知退貨手續已經辦好，并有師傅會在7月1日上門服務將主機拖走。但是，7月1日當天并沒有任何人，任何信息通知本人說會有師傅上門服務，于是本人便于2日撥打蘇寧客服，卻被告知說時間改至4日上門服務，結果4日還是沒有任何人上門將主機拖走，就這樣，本人接著打電話，又被告知說改到8日，結果還是一樣，后來又說改到10日，11日，結果還是沒有任何信息。蘇寧這種做法完全是欺騙行為！本人要求蘇寧盡快上門將主機拖走，將款額返還！