空調正常運行時，外機箱偶爾有異響，聲音巨大而尖銳，過幾分鐘后又正常了。內機有時開機運行后幾分鐘到幾十分鐘時停止運行，顯示F1故障代碼，關機一段時間后又正常。由于不是每次都這樣，去年我打4006999999報修時，維修人員來的時候試了幾次都正常，說檢測不出來，等下次出問題再說。今年我實在忍受不了這種不定期的故障，我打海爾客服報修，客服答應并且發信息給我說安排第二天14：00點維修人員上門服務，可是第二天一整天都沒人來，也沒有人打電話給我說明原因。晚上打海爾客服4006999999反映情況，可是連打5次都沒人接聽。（4006999999不是24小時服務熱線嗎） 此空調買回家三年，每年都報修，沒次都不能徹底解決質量問題。