| 投訴主題：蘇寧易購賣有問題空調 不給退換貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：胡先生 |
| 投訴時間：2013-07-14 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=86881 | |
5月29號在蘇寧易購網買了一匹新科空調，6月1號進行安裝，之后幾天使用過程中空調出現問題：運行半小時左右自動停機，停機之后顯示E5代碼，只有重新關機再開機才能再次啟動，換貨期內申請換貨，但是蘇寧故意拖延致過了換貨期，現在蘇寧堅持不給退換貨，在315進行投訴后蘇寧派工程師過來鑒定，鑒定結果是空調主板有問題，但沒給開鑒定單，之后再無下文，打電話到蘇寧客服，她們說不再受理我們的電話，而在315投訴的單，狀態變成了解決？企業一欄蘇寧回復已派人將空調維修好。后續蘇寧一直無人受理，怎就維修好了呢？主板有問題怎么個維修法？在換貨期內空調出現問題為何不給換？蘇寧你還要不要臉啊？我們要求退換貨！我尊敬的315消費者協會，讓我說什么好呢，此處省略一萬個字......我們消費者的權利就這么得不到保障嗎？
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